Kontakt oss

Vårt team av spesialister innen hjelpemiddelteknologi (AT) er tilgjengelige for å gi deg praktiske råd om egnede AT-applikasjoner basert på behovene til hver enkelt person eller helseinstitusjon.

Adresse

Possum Ltd 8 Farmbrough Close
Stocklake Park Industrial Estate
Aylesbury, Buckinghamshire
HP20 1DQ

Telefon

+44 (0)1296 461 000

Faks

+44 (0)1296 461 001

E-post

info@possum.co.uk

Ønsker du mer informasjon?

Utforsk informasjonen nedenfor om andre informasjonskilder som er tilgjengelige fra Possum.

Ytterligere informasjon

Vi er tilgjengelige for å tilby praktiske demonstrasjoner, teammøter, individuelle hjemmebesøk i samarbeid med helsepersonell, samt besøk for å vurdere bruk av hjelpemiddelteknologi i sykehjem, omsorgsboliger, skoler, sykehus og hospitser.

Våre råd er basert på den mest hensiktsmessige løsningen for dine behov, og vi er stolte av vår upartiskhet. Vennligst ta kontakt for å avtale et besøk.

Hvis du er en eksisterende kunde, vennligst ta kontakt dersom du har spørsmål om tjenesten eller utstyret ditt, eller hvis du trenger hjelp eller støtte.

Generelle henvendelser eller salgshenvendelser: info@possum.co.uk

Regnskap og bestillinger: orders@possum.co.uk

Teknisk støtte for trygghetsalarm og teleomsorg: telecaresupport@possum.co.uk

Teknisk støtte for omgivelseskontroll: support@possum.co.uk

Rekruttering

Vi har ingen ledige stillinger for øyeblikket, men hvis du ønsker å sende inn din CV, kan du gjøre det til HR@possum.co.uk.

Ros eller klager

info@possum.co.uk

Prosedyre for kundeklager:

Alle klager mottatt av Possum vil følge en definert prosess:

Possum vil bekrefte mottak av klagen skriftlig så snart som mulig, og der det er praktisk mulig innen 3 virkedager.
Klager vil bli grundig undersøkt av en uavhengig ansatt.
Et skriftlig svar vil bli gitt til klageren med en redegjørelse for resultatet av undersøkelsen, der det er mulig innen 10 virkedager.
Dersom klageren ikke er fornøyd med svaret, kan ytterligere undersøkelser bli utført forutsatt at mer informasjon blir gjort tilgjengelig.
Hvis et påfølgende svar fortsatt ikke er tilfredsstillende for klageren, vil klagen bli eskalert til en overordnet leder.
Den overordnede lederen vil vurdere situasjonen og igjen gi et skriftlig svar til klageren.

Merk: skriftlige svar kan gis via e-post der det er hensiktsmessig.