Kontakt

Unser Team von Spezialisten für Assistive Technologien (AT) steht Ihnen zur Verfügung, um praktische Beratung zu geeigneten AT-Anwendungen zu bieten, basierend auf den Anforderungen jedes Einzelnen oder jeder Gesundheitseinrichtung.

Adresse

Possum Ltd 8 Farmbrough Close
Stocklake Park Industrial Estate
Aylesbury, Buckinghamshire
HP20 1DQ

Telefon

+44 (0)1296 461 000

Fax

+44 (0)1296 461 001

E-Mail

info@possum.co.uk

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Weitere Informationen

Wir bieten praktische Vorführungen, Teamgespräche, individuelle Hausbesuche in Zusammenarbeit mit medizinischem Fachpersonal sowie Besuche zur Beurteilung von AT-Anwendungen in Wohn- und Pflegeheimen, Schulen, Krankenhäusern und Hospizen an.

Unsere Beratung basiert auf der am besten geeigneten Lösung für Ihre Anforderungen, und wir sind stolz auf unsere Unparteilichkeit. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Besuch zu vereinbaren.

Wenn Sie bereits Kunde sind, kontaktieren Sie uns bitte, falls Sie Fragen zu Ihrem Service oder Ihrer Ausrüstung haben oder Hilfe und Unterstützung benötigen.

Allgemeine oder Verkaufsanfragen: info@possum.co.uk

Buchhaltung & Bestellungen: orders@possum.co.uk

Technischer Support Telecare: telecaresupport@possum.co.uk

Technischer Support Umfeldsteuerung: support@possum.co.uk

Personalbeschaffung

Wir haben derzeit keine offenen Stellen. Sollten Sie jedoch Ihren Lebenslauf einreichen wollen, senden Sie ihn bitte an HR@possum.co.uk.

Lob oder Beschwerden

info@possum.co.uk

Kundenbeschwerdeprozess:

Alle bei Possum eingehenden Beschwerden folgen einem definierten Prozess:

Possum wird die Beschwerde so schnell wie möglich und, wo immer praktikabel, innerhalb von 3 Arbeitstagen schriftlich bestätigen.
Beschwerden werden von einem unabhängigen Mitarbeiter gründlich untersucht.
Dem Beschwerdeführer wird, wo immer möglich, innerhalb von 10 Arbeitstagen eine schriftliche Antwort mit dem Ergebnis der Untersuchung zugesandt.
Sollte der Beschwerdeführer mit der Antwort nicht zufrieden sein, kann eine weitere Untersuchung durchgeführt werden, sofern zusätzliche Informationen zur Verfügung gestellt werden.
Wenn eine nachfolgende Antwort für den Beschwerdeführer immer noch nicht zufriedenstellend ist, wird die Beschwerde an einen leitenden Manager weitergeleitet.
Der leitende Manager wird die Situation überprüfen und dem Beschwerdeführer erneut eine schriftliche Antwort zukommen lassen.

Hinweis: Schriftliche Antworten können gegebenenfalls per E-Mail erfolgen.