Velferdsteknologitjenester

Mer enn produkter – En komplett partner for velferdsteknologistøtte

Hos Possum leverer vi ikke bare velferdsteknologiutstyr. Vi samarbeider tett med lokale myndigheter, boligleverandører, omsorgsorganisasjoner, NHS-team og velferdsteknologitjenester for å hjelpe dem med å levere trygg, effektiv og responsiv støtte til de som er avhengige av dem.
Fra produktvalg og implementering til opplæring, teknisk støtte og løpende tjenesteadministrasjon, er våre erfarne velferdsteknologispesialister her for å støtte deg hele veien.

Dedikerte velferdsteknologispesialister

Våre kunnskapsrike velferdsteknologispesialister forstår utfordringene moderne velferdsteknologitjenester står overfor, og kan gi ekspertråd om valg, implementering og støtte for de mest passende løsningene for din organisasjon og dine tjenestebrukere.

Ved å trekke på tiår med bransjeerfaring hjelper vi organisasjoner med å ta informerte beslutninger som forbedrer resultater samtidig som verdien av deres velferdsteknologitilbud maksimeres.

Omfattende produktopplæring

Vi tilbyr strukturert produktopplæring designet for å gi installatører, vurderere, overvåkingsteam og støttepersonell trygghet til å bruke velferdsteknologi effektivt.

Godt trente team er bedre rustet til å levere vellykkede installasjoner, tilby høyere servicenivå og få mest mulig ut av velferdsteknologiutstyret sitt.

Fleksibel ad hoc-opplæring

Enten du skal lære opp nye ansatte, introdusere et nytt produkt eller bare trenger en oppfriskningsøkt, kan vår fleksible ad hoc-opplæring skreddersys for å møte dine spesifikke krav.

Dette gjør at organisasjoner kan opprettholde kunnskap og kompetanse uten behov for langvarige opplæringsprogrammer.

CMP-administrasjon og -støtte

Våre eksperter kan bistå med administrasjon og støtte for Customer Management Portal (CMP), og hjelpe deg med å opprettholde oversikt over ditt velferdsteknologimiljø og sikre at enheter forblir riktig konfigurert og fungerer effektivt.

Dette reduserer den administrative byrden for teamet ditt, samtidig som det bidrar til å identifisere og løse problemer før de påvirker tjenestebrukere.

Teknisk rådgivning og konsulenttjenester

Fra digitale skifteprosjekter og produktintegrasjon til feilsøking av komplekse tekniske problemer, er teamet vårt tilgjengelig for å gi praktiske råd og ekspertveiledning.

Direkte tilgang til spesialistkunnskap gjør at organisasjoner kan implementere løsninger mer effektivt, minimere forstyrrelser og løse utfordringer raskere.

Rask levering neste dag

Vi forstår at velferdsteknologiutstyr ofte er nødvendig raskt. Derfor tilbyr vi rask forsendelse og levering neste dag på lagerførte produkter der det er mulig.

Dette bidrar til å sikre at tjenestebrukere mottar støtten de trenger uten unødvendige forsinkelser, og gjør at organisasjoner kan reagere raskt på endrede krav.

Eksepsjonell kundeservice

Vårt dedikerte kundeserviceteam er forpliktet til å levere en responsiv, vennlig og profesjonell opplevelse fra første henvendelse til løpende støtte.

Enten du trenger produktinformasjon, ordreoppdateringer, opplæringshjelp eller teknisk støtte, vil du alltid ha tilgang til et kunnskapsrikt team som forstår dine behov.