Telepflege-Dienste

Mehr als nur Produkte – ein umfassender Partner für Telepflege-Unterstützung

Bei Possum liefern wir nicht nur Telepflege-Geräte. Wir arbeiten mit lokalen Behörden, Wohnungsbaugesellschaften, Pflegeorganisationen, NHS-Teams und Telepflege-Diensten zusammen, um sie dabei zu unterstützen, den auf sie angewiesenen Menschen eine sichere, effektive und reaktionsschnelle Hilfe zu bieten.
Von der Produktauswahl und Implementierung bis hin zu Schulungen, technischem Support und fortlaufendem Servicemanagement stehen Ihnen unsere erfahrenen Telepflege-Spezialisten bei jedem Schritt zur Seite.

Engagierte Telepflege-Spezialisten

Unsere fachkundigen Telepflege-Spezialisten verstehen die Herausforderungen moderner Telepflege-Dienste und bieten kompetente Beratung bei der Auswahl, Bereitstellung und Unterstützung der am besten geeigneten Lösungen für Ihre Organisation und Ihre Dienstnutzer.

Indem wir auf jahrzehntelange Branchenerfahrung zurückgreifen, helfen wir Organisationen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Ergebnisse verbessern und gleichzeitig den Wert ihrer Telepflege-Versorgung maximieren.

Umfassende Produktschulung

Wir bieten strukturierte Produktschulungen an, die darauf ausgelegt sind, Installateuren, Gutachtern, Überwachungsteams und Support-Mitarbeitern die Sicherheit zu geben, Telepflege-Technologie effektiv einzusetzen.

Gut geschulte Teams sind besser gerüstet, um erfolgreiche Installationen durchzuführen, ein höheres Serviceniveau zu bieten und das Beste aus ihren Telepflege-Geräten herauszuholen.

Flexible Ad-hoc-Schulungen

Ganz gleich, ob Sie neue Mitarbeiter einarbeiten, ein neues Produkt einführen oder lediglich eine Auffrischung benötigen – unsere flexiblen Ad-hoc-Schulungen können auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden.

Dies ermöglicht es Organisationen, Wissen und Kompetenz aufrechterhalten, ohne dass langwierige Schulungsprogramme erforderlich sind.

CMP-Management und Support

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Verwaltung und dem Support des Customer Management Portals (CMP). Dies hilft Ihnen, die Übersicht über Ihren gesamten Telepflege-Bestand zu behalten und sicherzustellen, dass die Geräte korrekt konfiguriert bleiben und effizient arbeiten.

Dies reduziert den Verwaltungsaufwand für Ihr Team und hilft gleichzeitig, Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie sich auf die Dienstnutzer auswirken.

Technische Beratung und Consulting

Von Projekten zur digitalen Umstellung und Produktintegration bis hin zur Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen steht unser Team bereit, um praktische Ratschläge und fachkundige Anleitung zu geben.

Der direkte Zugang zu Fachwissen ermöglicht es Organisationen, Lösungen effizienter zu implementieren, Unterbrechungen zu minimieren und Herausforderungen schneller zu bewältigen.

Schnelle Lieferung am nächsten Tag

Wir wissen, dass Telepflege-Geräte oft dringend benötigt werden. Deshalb bieten wir für Lagerware nach Möglichkeit einen Schnellversand und eine Lieferung am nächsten Tag an.

Dies trägt dazu bei, dass Dienstnutzer die benötigte Unterstützung ohne unnötige Verzögerungen erhalten, und ermöglicht es Organisationen, schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren.

Außergewöhnlicher Kundenservice

Unser engagiertes Kundenservice-Team setzt sich dafür ein, von der ersten Anfrage bis hin zum laufenden Support eine reaktionsschnelle, freundliche und professionelle Erfahrung zu bieten.

Ganz gleich, ob Sie Produktinformationen, Bestell-Updates, Unterstützung bei Schulungen oder technische Hilfe benötigen – Sie haben immer Zugang zu einem fachkundigen Team, das Ihre Bedürfnisse versteht.